Eng mit dem Fortschritt verbunden

UM AUF DIE PROBLEME UNSERER KUNDEN EINE ANTWORT ZU FINDEN, IST INNOVATION LEBENSWICHTIG

 
Mit ihnen zusammen bereiten wir die Anwendungen und Technologien von morgen vor, von der Planung bis zur Umsetzung. Deshalb setzen wir uns für einen umfassenden innovativen Ansatz in unserem Unternehmen ein.

Wir sind überzeugt, dass Innovationen auf allen Ebenen erfolgen sollten und ständig gefördert werden müssen. Der Vorstoß von Atos Worldline auf dem Gebiet der Innovationen ist dezentralisiert und beruht auf der Schaffung optimaler Ausdrucksbedingungen. Innovation ist rund um das WIN-Netz (Worldline Innovation Network), dem Vertreter aus sämtlichen Bereichen angehören, strukturiert: Alle Einheiten, alle Standorte, alle Länder. Aufgabe dieses Netzes ist es, die Teams anzuregen, ihre Fragestellungen, Erfahrungen und Ergebnisse zu teilen, um eine transversale Annäherung, die von unserer Diversität genährt wird, zu entwickeln. Bei einem solchen Ansatz bezieht sich Innovation nicht nur auf die Technologien, sondern auch auf den Verkauf, die Produktion und alle Prozesse im Leben des Unternehmens.

Drei Orientierungachsen ermöglichen, die Innovation innerhalb von Atos Worldline zu identifizieren und zu stimulieren:
» "Mindset" Stimulation und Implementation. „Mindset“ bezieht sich auf die Denkweise, die unerlässlich ist, um Innovationen zu ermöglichen. Es geht beispielsweise darum, bei der Arbeit jedes einzelnen Freiräume zu schaffen, damit sich Kreativität entfalten kann.
» "Stimulation" verweist auf die Notwendigkeit für Atos Worldline, sich auf seinen Märkten gut darzustellen und deren globale Bedürfnisse zu verstehen, um die Innovation zu stimulieren und richtig zu orientieren. Nimmt man beispielsweise den Alterungstrend der Bevölkerung: Er beeinflusst insbesondere unsere Suche nach innovativen Lösungen für einen besseren Zugang zu den Services.
» "Implementation" bezeichnet die Innovationstechnik und die Qualität der angewandten Prozesse, von der Idee bis zu ihrer konkreten Ausführung.

Dies ist eine der Daseinsberechtigungen der Tätigkeit von F&E. Ganz allgemein bezieht sich diese F&E-Tätigkeit auf die künftigen Technologien, um deren Potential zu erfassen und ihre Nutzung anzubieten, von der Herstellung von „proof of concept“-Entwürfen bis zur Einrichtung von Pilotprojekten. So wird F&E dazu gebracht, eine sensible Rolle an der Seite unserer Kunden zu spielen, indem sie ihnen ermöglicht, sich die konkreten Modalitäten der neuen Dienstleistungen vorzustellen, die ihren Erfolg von morgen ausmachen werden. Beispielsweise werden die Technologie-Entwicklungen zur Mobilität (Telefon, Smartphone, Kommunikationsgeräte usw.) eine echte Revolution herbeiführen, deren Bedeutung mit jener der Internetentstehung vergleichbar ist. Diese Revolution erkennt man bereits heute an der wachsenden Bestätigung des Mobiltelefons als Bindeglied zwischen dem Individuum und seinem digitalen Umfeld. Deshalb sind die mit der Mobilität verbundenen Technologien und Anwendungen einer der Forschungsschwerpunkte bei Atos Worldline.

Dies brachte uns im Jahr 2009 dazu, ein direkt aus dieser Forschung entstandenes Angebot zu starten, um die Treuekarten beim Mobiltelefon zu entmaterialisieren: Worldline BIP. Ein weiteres Forschungsthema: Das Zusammenlegen der heute noch aufgespaltenen digitalen Identität der Nutzer der elektronischen Dienstleistungen. Bei Zahlungen hat sich Atos Worldline in die neue serviceorientierte Architektur (SOA) der Zahlungsplattformen vor ihrer konkreten Inbetriebnahme voll eingesetzt. Auch in den Bereichen Produktion und technische Abläufe wird intensiv geforscht. Die von Atos Worldline verwalteten tausenden Server und Anwendungen verlangen nach eigenen Lösungen, um diese Infrastrukturen zu verwalten.

Viel beachtete Innovationen

Wir werden regelmäßig zitiert und vom Markt für die Qualität unserer Innovationen ausgezeichnet. So erhielten wir im Jahr 2009 folgende Auszeichnungen:  „Krokodil“-Lösung, unter den Finalisten bei Sesames 2009 (Cartes & IDentifications) in der Kategorie Sesame Application Fidélité. Mit Krokodil kann man den Treue- oder Zahlungskarten eine Kreditkartenfunktion ohne Migration der Daten hinzufügen. Damit ist eine alternative, innovative Verwendung der bestehenden Technologie möglich, mit Mehrwert für Banken, Co-Branding-Partner und Kunden.  SIPS VOCAL erhielt einen Sonderpreis der Oscars für Innovative Zahlungen im Rahmen des Pay Forum 2009, für die Lösung der Zahlung via interaktivem Sprachserver. Atos Worldline wird seinen Retail-Kunden einen neuen PCI/DSS-zertifizierten Kanal für Remote Payment anbieten, um ihren Anforderungen an Sicherheit und Kostenoptimierung gerecht zu werden. Mit dieser Lösung können die Kunden ihre Zahlungen per Kreditkarte in aller Sicherheit über einen interaktiven Sprachserver erledigen.